Términos y Condiciones de Uso

I. Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

• "PlusFiscal" o "la Plataforma": El sitio web plusfiscal.com, la aplicación web system.plusfiscal.com, las herramientas, calculadoras, productos digitales, APIs y todos los servicios ofrecidos por PlusFiscal
• "Usuario" o "Titular": Toda persona física o moral que acceda, se registre o utilice la Plataforma y/o sus servicios
• "Cuenta": El perfil personal o empresarial que el Usuario crea dentro de la Plataforma al registrarse
• "Contenido": Toda información, textos, cálculos, respuestas de IA, datos, documentos, herramientas y material generado, mostrado o distribuido a través de la Plataforma
• "Productos Digitales": Archivos Excel, plantillas, contratos editables en Word y cualquier otro material descargable ofrecido por PlusFiscal para su venta
• "Suscripción": El plan de pago periódico que otorga al Usuario acceso a funcionalidades premium de la Plataforma
• "SAT": Servicio de Administración Tributaria del Gobierno de México

II. Descripción del servicio

PlusFiscal es una plataforma de tecnología fiscal que ofrece herramientas de gestión, descarga y clasificación de CFDI, generación de reportes fiscales de soporte, conexión con el SAT y funcionalidades complementarias. De manera enunciativa mas no limitativa, la Plataforma ofrece:

• Descarga automatizada de CFDIs emitidos y recibidos del portal del SAT, mediante conexión directa con Web Service del SAT utilizando e.firma (FIEL)
• Clasificación, consulta y almacenamiento de comprobantes fiscales digitales
• Generación de reportes fiscales de soporte: cálculos provisionales de ISR, IVA mensual, retenciones e integración de CFDI
• Calculadoras fiscales en línea (nómina, ISR, IMSS, aguinaldo, finiquito, liquidaciones, pagos provisionales y declaraciones anuales)
• Consultor Fiscal con inteligencia artificial
• Gestión de múltiples RFCs, colaboradores y permisos dentro de un mismo despacho (gestión multi-RFC)
• Consulta de opinión de cumplimiento, Constancia de Situación Fiscal y estatus de certificados ante el SAT
• Productos digitales descargables (calculadoras Excel profesionales, contratos laborales y mercantiles en Word)
• Contenido fiscal informativo a través de blog y herramientas gratuitas

III. Registro y cuenta de usuario

a) Requisitos de registro

Para acceder a las funcionalidades completas de la Plataforma, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El registro está permitido exclusivamente para:

• Personas físicas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar
• Personas morales legalmente constituidas conforme a la legislación mexicana, representadas por una persona física autorizada

b) Responsabilidad sobre la cuenta

El Usuario es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña)
• Todas las actividades que se realicen bajo su cuenta, incluyendo aquellas realizadas por terceros con o sin su autorización
• Notificar de forma inmediata a PlusFiscal cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier violación de seguridad, enviando un correo a contacto@plusfiscal.com

c) Veracidad de la información

El Usuario garantiza que toda la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. PlusFiscal se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y de suspender o cancelar cuentas que contengan datos falsos, incompletos o fraudulentos, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

IV. Uso aceptable de la Plataforma

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

a) Uso permitido

• Utilizar la Plataforma para sus propias necesidades fiscales, contables y administrativas o las de sus clientes (en el caso de despachos contables)
• Descargar y utilizar los productos digitales adquiridos para su uso personal o profesional interno
• Compartir los resultados de los cálculos realizados en la Plataforma con sus clientes, empleados o asesores

V. Conductas prohibidas

Queda estrictamente prohibido:

a) Prohibiciones sobre propiedad intelectual y competencia

• Copiar, reproducir, duplicar, distribuir, vender, revender, sublicenciar, arrendar o explotar comercialmente cualquier parte de la Plataforma, su código fuente, diseño, funcionalidades o contenido, ya sea total o parcialmente
• Redistribuir, revender o compartir los productos digitales adquiridos (archivos Excel, contratos Word, plantillas) con terceros ajenos a la organización del comprador, ya sea de forma gratuita u onerosa
• Utilizar la Plataforma o sus herramientas para desarrollar, directa o indirectamente, un producto o servicio competidor o sustancialmente similar
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma o cualquiera de sus componentes
• Remover, alterar u ocultar avisos de propiedad intelectual, marcas, logotipos o cualquier atribución de autoría contenida en la Plataforma o los productos digitales

b) Prohibiciones técnicas y de seguridad

• Acceder o intentar acceder a sistemas, servidores, redes, bases de datos o áreas restringidas de la Plataforma sin autorización expresa
• Utilizar bots, scrapers, crawlers, scripts automatizados o cualquier medio automatizado para acceder, extraer o interactuar con la Plataforma sin autorización previa y por escrito de PlusFiscal
• Realizar pruebas de penetración, escaneo de vulnerabilidades o cualquier actividad de hacking sobre la infraestructura de PlusFiscal sin autorización previa y por escrito
• Intentar sobrecargar, interrumpir o degradar el funcionamiento de los servidores o la red de PlusFiscal mediante ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS) o cualquier otro método
• Introducir virus, malware, troyanos, ransomware, spyware, gusanos o cualquier código malicioso a la Plataforma
• Eludir, desactivar o interferir con las medidas de seguridad, autenticación o control de acceso de la Plataforma
• Utilizar VPNs, proxies o cualquier medio para ocultar su identidad o ubicación con fines de evadir restricciones impuestas por PlusFiscal

c) Prohibiciones de uso indebido

• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o que contravengan la legislación mexicana o cualquier legislación aplicable, incluyendo de manera enunciativa: lavado de dinero, evasión fiscal, fraude fiscal, suplantación de identidad o financiamiento al terrorismo
• Proporcionar datos personales, fiscales o de cualquier tipo de terceros sin contar con el consentimiento y la autorización legal correspondiente
• Utilizar las credenciales del SAT (CSD, e.firma, contraseña CIEC) de terceros sin la autorización legal correspondiente (carta poder, mandato o consentimiento expreso firmado)
• Utilizar el Consultor Fiscal con IA para generar información deliberadamente falsa, engañosa o que pudiera inducir a error en el cumplimiento de obligaciones fiscales
• Compartir las credenciales de acceso de su cuenta con múltiples personas (a menos que el plan contratado expresamente lo permita)
• Crear múltiples cuentas para evadir limitaciones del plan contratado o para obtener beneficios de forma fraudulenta, incluyendo el abuso de períodos de prueba o promociones
• Utilizar la Plataforma para hostigar, amenazar, difamar o acosar a cualquier persona, incluyendo al personal de PlusFiscal
• Utilizar la Plataforma para enviar spam, publicidad no solicitada o contenido comercial no autorizado

VI. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: código fuente, diseño gráfico, logotipos, marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, fórmulas de cálculo, algoritmos, bases de datos, estructura, funcionalidades, videos, material educativo, productos digitales y cualquier otro contenido, son propiedad exclusiva de PlusFiscal o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales de los que México es parte.

El acceso a la Plataforma y la adquisición de productos digitales no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre los mismos, sino únicamente una licencia de uso personal y no transferible conforme a las condiciones del plan contratado.

Licencia de productos digitales

Al adquirir productos digitales (calculadoras Excel, contratos Word), el Usuario recibe una licencia de uso personal e intransferible que le permite:

• Utilizar los archivos para su práctica profesional o la de su organización
• Realizar copias de respaldo para uso propio
• Modificar los campos editables (datos del cliente, montos, nombres) según sus necesidades

Esta licencia NO permite redistribuir, revender, publicar en internet, compartir en redes sociales, incluir en paquetes de terceros ni explotar comercialmente los archivos en ninguna forma.

VII. Descargo de responsabilidad sobre cálculos e información fiscal

PlusFiscal es una herramienta tecnológica de apoyo y soporte fiscal. Los reportes, cálculos, simulaciones y cualquier información generada por la Plataforma tienen fines exclusivamente informativos, orientativos y de apoyo. En relación con lo anterior, el Usuario reconoce y acepta expresamente que:

• PlusFiscal NO es un despacho contable, fiscal ni legal. No ofrece servicios profesionales de contabilidad, auditoría, asesoría fiscal ni representación legal ante el SAT, IMSS, Infonavit ni ninguna otra autoridad
• Los reportes, cálculos y simulaciones se generan con base en los CFDIs descargados del SAT y los parámetros configurados por el usuario; su precisión depende directamente de la integridad y corrección de dicha información
• Los cálculos pueden contener variaciones respecto a los cálculos definitivos, ya que existen ajustes, criterios interpretativos y situaciones particulares que solo un profesional puede evaluar
• Los cálculos realizados por las calculadoras en línea y en los archivos Excel son estimaciones basadas en las tarifas, tablas y datos oficiales publicados en el Diario Oficial de la Federación (DOF) vigentes al momento de la publicación. Cada situación fiscal es diferente y puede involucrar variables, exenciones, estímulos o reglas particulares no contempladas en las herramientas
• Las respuestas generadas por el Consultor Fiscal con IA son exclusivamente informativas y educativas; no crean relación profesional alguna entre el usuario y PlusFiscal, pueden contener errores, omisiones, imprecisiones o información desactualizada, y no deben considerarse como asesoría personalizada. El usuario debe siempre verificar la información contra la legislación vigente y consultar con un profesional calificado
• PlusFiscal no garantiza la exactitud, integridad, vigencia, completitud ni adecuación de ningún cálculo, resultado, respuesta de IA, dato, tabla, tarifa ni cualquier otro contenido proporcionado a través de la Plataforma
• El Usuario es el único responsable de verificar, validar y aprobar cualquier cifra, reporte o cálculo obtenido en la Plataforma antes de presentar declaraciones fiscales, realizar pagos de impuestos o tomar decisiones fiscales, laborales, financieras o de cualquier otra índole
• PlusFiscal recomienda enfáticamente que todos los cálculos, declaraciones y determinaciones fiscales sean revisados y validados por un Contador Público certificado y/o un abogado fiscalista antes de ser utilizados para el cumplimiento de obligaciones ante el SAT u otras autoridades

PlusFiscal, sus representantes legales, accionistas, directivos, empleados y colaboradores no serán responsables bajo ninguna circunstancia por:

• Errores u omisiones en la información proporcionada por el usuario o descargada del SAT
• Pérdidas económicas directas o indirectas derivadas de decisiones tomadas con base en la información de la Plataforma
• Diferencias entre los cálculos de la Plataforma y los montos declarados o determinados por la autoridad fiscal
• Multas, recargos, actualizaciones o cualquier sanción fiscal impuesta por el SAT o cualquier autoridad

VIII. Uso de la e.firma (FIEL) y descarga de CFDIs

Al proporcionar su e.firma (archivo .cer, archivo .key y contraseña), el Usuario autoriza expresamente a PlusFiscal para:

• Conectarse al Web Service del SAT para descargar CFDIs emitidos y recibidos
• Consultar servicios del SAT como opinión de cumplimiento, Constancia de Situación Fiscal y estatus de certificados

En relación con esta funcionalidad, el Usuario reconoce y acepta que:

• El Usuario declara ser el titular legítimo de las credenciales proporcionadas, o contar con la autorización legal expresa (carta poder o mandato firmado) del titular para su uso
• Las credenciales de e.firma se almacenan cifradas y no se comparten con terceros. El Usuario puede revocar este acceso en cualquier momento eliminando sus credenciales desde la sección de conexiones de la Plataforma
• PlusFiscal NO realiza operaciones de timbrado, emisión de facturas, ni presenta declaraciones ante el SAT en nombre del usuario. La e.firma se utiliza exclusivamente para descarga y consulta de información
• PlusFiscal no se hace responsable por bloqueos, restricciones o acciones que el SAT pudiera aplicar sobre el RFC del Usuario como resultado del uso de servicios automatizados de descarga
• PlusFiscal no se hace responsable por el uso indebido de credenciales del SAT que el Usuario haya proporcionado a terceros fuera de la Plataforma

IX. Pagos, suscripciones y política de reembolso

a) Suscripciones

• Las suscripciones se cobran de forma recurrente (mensual o anual, según el plan seleccionado) a través de Stripe bajo estándares de seguridad PCI-DSS
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación salvo cancelación previa por parte del Usuario
• El Usuario autoriza expresamente el cargo automático recurrente a su método de pago registrado hasta que cancele la suscripción
• Los precios, características y límites de cada plan se publican en la Plataforma y están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario
• El plan Despacho incluye hasta 25 empresas. Para despachos con alto volumen de facturación (más de 100,000 CFDIs totales), se podrá aplicar un cargo adicional o se ofrecerá un plan Enterprise personalizado
• PlusFiscal se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes con un aviso previo de al menos 30 días naturales antes de la fecha de renovación

b) Productos digitales (compra única)

• Los productos digitales (archivos Excel, contratos Word, paquetes) se venden bajo la modalidad de pago único y descarga inmediata
• El link de descarga se envía al correo electrónico proporcionado al momento de la compra y permite un máximo de 3 descargas

c) Política de reembolso

Debido a la naturaleza digital de los productos y servicios ofrecidos por PlusFiscal:

• Productos digitales descargados: Una vez descargado el archivo, no se aceptan reembolsos, ya que el producto digital ha sido entregado y consumido. Si el archivo presenta defectos técnicos que impidan su uso (archivo corrupto, fórmulas rotas), PlusFiscal proporcionará una versión corregida o, a su criterio, un reembolso
• Suscripciones: El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período ya pagado. No se realizan reembolsos proporcionales por períodos no utilizados, salvo en casos de fallas técnicas atribuibles exclusivamente a PlusFiscal que hayan impedido el uso de la plataforma por un período significativo

d) Facturación

PlusFiscal emitirá CFDI (factura electrónica) por todos los pagos recibidos. El Usuario deberá proporcionar sus datos fiscales completos para la emisión de la factura. Las solicitudes de facturación deben realizarse dentro de los primeros 7 días naturales posteriores al pago.

X. Disponibilidad del servicio

PlusFiscal se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, el Usuario reconoce y acepta que:

• PlusFiscal no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma ni la ausencia de errores técnicos
• El servicio puede interrumpirse temporal o permanentemente por mantenimiento programado, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, fuerza mayor, caso fortuito o cualquier causa fuera del control razonable de PlusFiscal
• La funcionalidad de descarga de CFDIs depende de la disponibilidad y funcionamiento del portal del SAT, el cual es ajeno al control de PlusFiscal. PlusFiscal no se hace responsable por interrupciones, cambios, modificaciones o indisponibilidad del portal del SAT
• PlusFiscal podrá modificar, actualizar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso

XI. Suspensión y cancelación de cuentas

PlusFiscal se reserva el derecho de suspender o cancelar de forma temporal o permanente, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna, la cuenta de cualquier Usuario que:

• Incumpla cualquiera de los presentes Términos y Condiciones
• Realice cualquiera de las conductas prohibidas establecidas en la Sección V
• Proporcione información falsa, incompleta o engañosa
• Presente pagos rechazados, contracargos (chargebacks) fraudulentos o disputas de pago injustificadas
• Utilice la Plataforma para actividades ilegales o contrarias al orden público
• Ponga en riesgo la seguridad, estabilidad o reputación de la Plataforma o de otros usuarios
• No haya accedido a su cuenta por un período superior a 12 meses consecutivos (cuentas inactivas)

En caso de cancelación por violación a estos Términos, el Usuario no tendrá derecho a reembolso alguno por pagos ya realizados, sin perjuicio de las acciones legales que PlusFiscal pueda ejercer por los daños y perjuicios causados.

XII. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable:

• La Plataforma y todo su contenido se proporcionan "TAL CUAL" (AS IS) y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS AVAILABLE), sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de cualquier otra naturaleza
• PlusFiscal no otorga garantía alguna, expresa ni implícita, incluyendo de manera enunciativa: garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, exactitud, integridad, disponibilidad, seguridad, oportunidad ni resultados derivados del uso de la Plataforma
• La responsabilidad total acumulada de PlusFiscal frente al Usuario por cualquier reclamo, demanda o causa de acción relacionada con los presentes Términos o el uso de la Plataforma, cualquiera que sea su fundamento, estará limitada al monto total efectivamente pagado por el Usuario a PlusFiscal durante los 12 meses inmediatos anteriores al evento que dio origen al reclamo, o $5,000.00 MXN (cinco mil pesos mexicanos), lo que resulte mayor
• En ningún caso PlusFiscal será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos, ejemplares ni por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de negocios, pérdida de oportunidades, pérdida de reputación ni daños morales

XIII. Indemnización

El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a PlusFiscal, sus socios, directores, empleados, colaboradores, asesores y proveedores de cualquier reclamo, demanda, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• El uso que el Usuario haga de la Plataforma
• La violación de los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario
• La violación de cualquier ley, reglamento o derecho de terceros por parte del Usuario
• Cualquier contenido, datos o información proporcionados por el Usuario a través de la Plataforma
• El uso indebido de credenciales del SAT o datos fiscales de terceros

XIV. Contenido de terceros y enlaces externos

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, servicios o recursos de terceros (incluyendo el portal del SAT, Stripe, Google y otros). PlusFiscal no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad, disponibilidad ni prácticas de dichos sitios de terceros. La inclusión de enlaces no implica aprobación ni respaldo por parte de PlusFiscal.

XV. Comunicaciones electrónicas

Al registrarse en la Plataforma, el Usuario consiente recibir comunicaciones electrónicas de PlusFiscal, incluyendo: correos transaccionales, notificaciones de servicio, avisos de seguridad y, en su caso, comunicaciones comerciales. El Usuario puede optar por no recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo o desde la configuración de su cuenta.

XVI. Fuerza mayor

PlusFiscal no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquier obligación derivada de los presentes Términos cuando dicho incumplimiento sea causado por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo de manera enunciativa: desastres naturales, pandemias, guerras, actos de terrorismo, huelgas, fallas eléctricas, interrupciones de internet, fallas en servicios de terceros (SAT, proveedores de infraestructura, procesadores de pago), cambios legislativos o regulatorios, órdenes gubernamentales o cualquier otra circunstancia fuera del control razonable de PlusFiscal.

XVII. Modificaciones a los Términos

PlusFiscal se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma URL: https://plusfiscal.com/terminos-condiciones.html.

En caso de cambios sustanciales, PlusFiscal notificará al Usuario mediante correo electrónico y/o aviso dentro de la Plataforma con al menos 15 días naturales de anticipación a su entrada en vigor.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los Términos modificados constituirá la aceptación plena e incondicional de dichos cambios. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar la Plataforma y cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de los nuevos Términos.

XVIII. Divisibilidad

Si cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones es declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

XIX. Cesión

El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo los presentes Términos sin el consentimiento previo y por escrito de PlusFiscal. PlusFiscal podrá ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos a un tercero en caso de fusión, adquisición, venta de activos o por disposición legal, notificando al Usuario en un plazo razonable.

XX. Acuerdo completo

Los presentes Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y PlusFiscal en relación con el uso de la Plataforma y sus servicios, y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o comunicación previa, ya sea oral o escrita, sobre el mismo objeto.

XXI. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, así como para la resolución de cualquier controversia derivada de los mismos o del uso de la Plataforma, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

XXII. Contacto

Para cualquier duda, aclaración, queja o solicitud relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario puede contactar a PlusFiscal a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: contacto@plusfiscal.com
• Teléfono / WhatsApp: +52 81 4683 2607
• Sitio web: https://plusfiscal.com